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Unternehmerische „best business-performance" sowie „best practise" kann nur auf dem Nährboden von Benchmarking und dem Abgleich mit aktuellen Branchentrends und KPI's entstehen. Deshalb fassen wir (die profiTel consultpartner) unsere Engagements zu diesen Themen in diesem Portal zusammen.

Im linken Menü finden Sie unsere Aktivitäten zu aktuellen Benchmarkstudien in den Branchen

• Call-/Customer Service Center

• Fundraising

Im rechten Menü finden Sie einerseits Know-how-Checks für

• Team Manager sowie
• General Manager

in Call- bzw. Customer Service Centern, mit denen Sie Ihr aktuelles Know-how spiegeln können: anonym und inklusive einer sofortigen Rückmeldung der erhaltenen Punktzahl.

Andererseits finden Sie die jeweils aktuellen von uns (ergänzend zu den mehrjährig erhobenen Benchmarkstudien im Call Center Business) durchgeführten sogenannten

• one minute Call Center Trendchecks

die Online- sowie mittels telefonischer Erhebung aktuelle Themen aus dem Call Center Business aufgreifen.

Teilnehmer an diesen Trendchecks erhalten die Ergebnisse innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Erhebung kostenfrei per e-mail zugestellt.

Für mehr Informationen rufen Sie uns gerne an:

profiTel consultpartner GmbH
Wolfgang Wiencke
Tel.: 040/89 79 2000